”På kontoret hade ett bud lämnat denna låda. Innehåll: ett minneskort till min mobil! Trodde inte det var sant.” Så stod det i mms:et som Gustav skickade in till veckans hjärnsläpp. Vi ringde upp Mats Jentzen, marknadschef på Dell, för att få svar på frågan - hur står det till med miljötänket egentligen?

- Vad bra att du ringer, så här ska det absolut inte gå till. Det här är en otroligt viktig fråga för oss. Men ibland blir det fel och i det här fallet måste det ha blivit något galet.

Vad är det som har gått galet?
- Det kan vara något som hänt när vi ställt om från en typ av förpackning till en annan, för generellt använder vi kartonger som är så små som möjligt i förhållande till innehållet.
- Det här är verkligen en prioriterad fråga för oss. Det pågår väldigt mycket forskning och utveckling på det här området och vi driver det enormt hårt, så tvärtom brukar vi använda så små kartonger som möjligt. Normalt sett har vi en otroligt liten mängd emballage och vi använder oss av material som är återvinningsbart.

Vad gör ni för att fraktpaketen ska bli mer miljövänliga?
- Det kan handla om val av stötdämpande material, att det ska vara återanvändbart till exempel. Generellt försöker vi göra fraktlådorna mindre och lättare, utan att de blir mindre stöttåliga. Det pågår en stor utveckling vad gäller emballageutformning som tål stötar och är återanvändbara. På ett företag som Dell är det en enorm mängd förpackningar i omlopp, ibland skickas rätt produkt i fel låda så jag kan verkligen förstå den här personens reaktion. Men så här ska det alltså inte gå till.